12 Января 2022 - Equiti Group объявила о назначении Бенджамина Сюзанна на должность управляющего директора по лояльности и удержанию клиентов.
На своей новой должности мистер Сюзанна будет использовать данные и анализ отделов глобального исследования рынка, обработки и анализа данных, а также обслуживания региональных клиентов для глубокого понимания клиентов Equiti. Он будет использовать данную информацию для разработки программ по привлечению клиентов определенных регионов, что поможет им лучше узнать постоянно совершенствующие и конкурентоспособные предложения Equiti и понять, почему Equiti является самым надежным брокером.
Брайан Майерс, генеральный директор Equiti Brokerage и глава африканского региона Equiti Group, сказал: «Приверженность Equiti Group к предоставлению клиентам лучших услуг на рынке привела к рекордным для группы показателям объемов торговли в 2021 году».
«Опыт Бенджамина в удержании клиентов в одних из самых конкурентных регионах в мире гарантирует, что наши клиенты будут продолжать получать исключительный опыт с Equiti в этом и последующих годах».
Комментируя своё назначение, Бенджамин Сюзанна, управляющий директор по лояльности и удержанию клиентов, сказал: «Я стремился в Equiti, так как видел в ней честную и дальновидную компанию, для которой взаимоотношения с клиентами и их доверие брокеру является первоочередным приоритетом. Моей самой большой мотивацией для работы с Equiti является привлечение клиентов к брокеру, который действительно заботится о своих клиентах и заслуживает их выбор».
Equiti постоянно стремится предоставить услуги высочайшего качества, внимание и опыт клиентам, идентичные тем, которым можно получить лишь в частных банках и специализированных брокерских компаниях.
«Каждый клиент имеет большую ценность для Equiti, и я счастлив иметь возможность развивать стратегию по привлечению и удержанию клиентов, которая позволит каждому клиенту чувствовать себя VIP», – добавил Бенджамин.
«В текущих условиях мирового рынка трейдеры имеют доступ к большому выбору глобальных брокеров, большинство которых предоставляют идентичные продукты и услуги, и крайне сложно найти брокера, который может сравниться с Equiti в своем большом выборе каналов коммуникации с клиентами и приверженности предоставления исключительных услуг клиентам».
На протяжении 6 лет до вступления в Equiti мистер Сюзанна руководил отделами продаж и удержания клиентов на ключевых рынках глобального брокера OANDA.
